Alarme sans fil et télésurveillance dans le Var

Une alarme sans fil associe une centrale, des détecteurs posés sur les accès et dans les pièces de passage, et une sirène, l'ensemble communiquant par ondes radio. La pose ne demande ni percement de cloison ni saignée, ce qui convient à un mas ancien comme à une villa contemporaine ou à une maison fermée une partie de l'année. Le nombre de détecteurs, la voie de transmission de l'alerte et le recours ou non à un abonnement de surveillance constituent les décisions à prendre.

Journal des événements

La centrale conserve un journal horodaté de tout ce qui se produit, armements, désarmements, déclenchements, défauts techniques et changements de réglage. Chaque ligne indique l'heure, la zone concernée et l'utilisateur identifié par son code, son badge ou sa télécommande. Cette mémoire sert après coup à reconstituer une intrusion et à fournir aux enquêteurs comme à l'assureur un relevé précis des faits. Sur une maison occupée par intermittence, sa consultation au retour raconte ce qui s'est passé pendant l'absence, y compris les défauts que personne n'était là pour entendre.

Caméra de levée de doute

Le détecteur à caméra intégrée transmet une courte séquence d'images au moment précis du déclenchement, et non un flux permanent. Cette distinction compte, l'appareil ne filmant rien tant que le système reste désarmé, ce qui écarte l'usage de surveillance continue et ses contraintes. Les images partent vers le centre de télésurveillance ou vers l'application des occupants, selon la formule retenue. Sur une résidence fermée plusieurs mois, ce matériel évite un déplacement à chaque déclenchement, la vérification se faisant à distance et sans délai.

Portée annoncée et portée réelle

Les portées imprimées sur les emballages correspondent à un champ libre sans obstacle et ne décrivent aucune installation réelle. Un mur de pierre épais, un plancher collaborant ou un doublage isolant à parement aluminium réduisent chacun le niveau de plusieurs décibels. Les menuiseries aluminium, très répandues sur le littoral, et les volets roulants à coffre métallique ajoutent leur part, souvent au point exact où le détecteur devait être posé. La portée utile se mesure donc sur place, périphérique en main, à l'endroit précis de la fixation et avant tout perçage.

Vidéo-vérification

La vidéo-vérification consiste à transmettre au centre de surveillance une courte séquence d'images captée au moment du déclenchement. L'opérateur voit alors ce qui se passe et distingue une intrusion réelle d'un animal, d'une branche agitée par le mistral ou d'un détecteur mal réglé. Cette preuve conditionne l'intervention des forces de l'ordre, qui ne se déplacent pas sur un simple signal de sirène. Le matériel nécessaire se limite à 2 ou 3 détecteurs à caméra intégrée placés sur les accès principaux, l'option majorant l'abonnement d'une dizaine d'euros par mois.

Mise à jour du système

Les centrales connectées reçoivent des mises à jour logicielles qui corrigent des défauts et comblent des failles découvertes après la vente. Ces mises à jour s'installent automatiquement ou sur validation depuis l'application, selon les fabricants, et prennent quelques minutes pendant lesquelles la protection reste assurée. Leur disponibilité dans la durée constitue un critère d'achat, un matériel abandonné par son fabricant conservant ses défauts jusqu'à son remplacement. Sur une maison peu occupée, la vérification de l'état logiciel s'ajoute utilement à la liste des contrôles effectués au retour.

Durée de vie et obsolescence du matériel

Une centrale d'alarme fonctionne couramment 10 à 15 ans, les détecteurs suivant la même durée hors remplacement de piles. L'obsolescence vient rarement de la panne, mais de l'arrêt du support logiciel, de la disparition d'une application ou de la fermeture d'un service en ligne dont dépendait le pilotage à distance. La fermeture du réseau téléphonique commuté a illustré ce phénomène en rendant muets des transmetteurs par ailleurs en parfait état. L'air salin abrège par ailleurs la vie des boîtiers extérieurs, dont les joints et les fixations se contrôlent à chaque visite d'entretien.

Obligations du prestataire de télésurveillance

Le prestataire est tenu de traiter chaque alarme reçue selon la procédure inscrite au contrat, dans le délai qui y figure. Il doit procéder à la levée de doute avant d'engager une intervention ou d'alerter les forces de l'ordre, une transmission sans vérification étant refusée par celles-ci. La conservation des enregistrements audio et des images obéit aux mêmes limites que chez le particulier, un mois au maximum dans les usages admis, et le contrat précise qui peut les consulter. La société doit enfin détenir l'autorisation du CNAPS, dont le numéro figure obligatoirement sur ses documents contractuels.

Prix d'une sirène extérieure

Une sirène extérieure sous flash coûte de 80 à 200 euros selon sa puissance, son autoprotection et son indice de protection. Les modèles destinés au bord de mer se choisissent avec un indice élevé et un boîtier résistant à l'air salin, ce qui les place dans le haut de cette fourchette. La pose en hauteur, hors d'atteinte et avec autoprotection à l'arrachement, ajoute une heure de main-d'œuvre et parfois la location d'un échafaudage sur une façade élevée. L'alimentation autonome par pile évite tout câblage, mais impose de vérifier son état lors de l'entretien annuel.

Prix d'une astreinte de nuit

Les centres de télésurveillance fonctionnent en permanence, le coût de cette astreinte étant réparti sur l'ensemble des abonnés plutôt que facturé à l'heure. L'écart de tarif entre une offre de jour et une offre continue n'existe donc pas dans les contrats résidentiels courants, qui couvrent les 24 heures. La facturation supplémentaire intervient sur l'intervention elle-même, de 100 à 200 euros, parfois majorée la nuit et les jours fériés selon les prestataires. L'éloignement compte également, une intervention sur une commune de l'arrière-pays supposant parfois un délai et un tarif majorés.

Poseurs d'alarme du Var

Accès Alarme, à Signes, pose des alarmes, de la vidéosurveillance et des dispositifs de sécurité, et propose des services de télésurveillance pour les maisons comme pour les locaux professionnels.

Syscam Sécurité, à La Seyne-sur-Mer, prend en charge les systèmes d'alarme, la vidéosurveillance et le contrôle à distance, avec des solutions anti-intrusion pour les logements, les commerces et les entreprises.

AVA 83, à Toulon, travaille sur la conception et l'installation de systèmes d'alarme et de vidéosurveillance destinés aux particuliers comme aux professionnels.

AV2S, implantée à La Motte, intervient en installation d'alarmes, de vidéosurveillance et de télésurveillance, ainsi que sur des équipements de sécurité pour les logements et les sites professionnels.

CAVIT Sécurité, à Vidauban, pose des alarmes, de la télésurveillance et de la vidéosurveillance, et traite également le contrôle d'accès et les systèmes biométriques.

Zones couvertes

Var, Toulon, Fréjus-Saint-Raphaël, La Seyne-sur-Mer, Hyères, Draguignan, Six-Fours-les-Plages, La Garde, La Vallette, La Crau, Brignoles